1. Métodos de pago aceptados
El sitio web ofrece métodos de pago seguros conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover.
Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, después de verificar la disponibilidad de los productos y validar el método de pago seleccionado.
2. Seguridad de las transacciones
La protección de los datos financieros se garantiza conforme a la normativa europea aplicable a los servicios de pago y la seguridad digital.
Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con tecnología de cifrado SSL.
El sistema cumple los requisitos de autenticación reforzada del cliente (SCA) establecidos en la Directiva (UE) 2015/2366.
Los datos bancarios de las tarjetas de pago no se almacenan en los servidores del sitio web.
La gestión de los pagos está encargada a proveedores autorizados que cumplen el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Moneda e impuestos aplicables
Todos los precios están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables.
No se aplicarán costes adicionales durante el proceso de pago, salvo que se indique claramente antes de la confirmación del pedido.
4. Confirmación del pago
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El pedido será procesado únicamente después de la autorización de la transacción por parte del proveedor de pago.
Si la autorización es rechazada, el pedido no será confirmado.
No se realizará ningún envío antes de la aprobación del pago.
5. Problemas de pago y reembolsos
En caso de problemas durante el pago, el cliente debe comprobar:
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La exactitud de los datos introducidos.
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La disponibilidad de fondos suficientes.
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La activación de pagos online por parte de su entidad bancaria.
En caso de cancelación aprobada o devolución aceptada, el reembolso será procesado en un plazo de 2-7 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo que exista un acuerdo diferente confirmado por el cliente.
El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
6. Información de contacto
Email: logistics@zizenioabode.com
Teléfono: +81 (802) 965 30 44
Dirección: 6-B-206 HIGASHI CHUJOCHO IBARAKI OSAKA 567-0885 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 08:15–15:15
Zona de entrega: España