Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe la forma en que el sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando los usuarios acceden o utilizan los servicios digitales disponibles.

Esta política cubre todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.

Al acceder al sitio web o utilizar los servicios, el usuario acepta esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Durante el uso del sitio web pueden recopilarse los siguientes datos necesarios para el funcionamiento de los servicios:

  • Datos de contacto, como correo electrónico, dirección de envío y dirección de facturación.

  • Datos relacionados con pedidos y transacciones, incluidos productos adquiridos, importes pagados y método de pago.

  • Datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, fecha y hora de acceso y preferencias de navegación.

El uso de cookies se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico.

Las cookies se utilizan para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Permitir la navegación y las funciones esenciales.

  • Analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento.

  • Recordar las preferencias del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento mediante el sitio web o la configuración del navegador.

3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:

  • Gestión y ejecución de pedidos conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

  • Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

  • Protección del sitio web, mejora de los servicios y prevención de usos no autorizados conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos solo se comunican cuando sea necesario para la prestación de los servicios, especialmente a:

  • Proveedores logísticos para la entrega de pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Proveedores técnicos encargados del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política.

Los datos relacionados con pedidos y documentos fiscales pueden conservarse durante un máximo de 10 años conforme a las obligaciones fiscales y comerciales aplicables en España.

Los datos utilizados para comunicaciones se conservan hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.

En relación con las cookies:

  • Cookies técnicas: duración limitada a la sesión de navegación.

  • Cookies analíticas y de preferencias: hasta un máximo de 12 meses.

El usuario puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador.

5. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a retirar el consentimiento.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.

6. Base jurídica y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).

  • Consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

  • Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

7. Información de contacto

Email: logistics@zizenioabode.com
Teléfono: +81 (802) 965 30 44
Dirección: 6-B-206 HIGASHI CHUJOCHO IBARAKI OSAKA 567-0885 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 08:15–15:15
Zona de entrega: España